FAQ
Zu welchen Terminen gibt es noch freie Plätze?
Die freien Plätze kannst du entweder auf unserer Website nachschauen - solange bei einem Termin noch nicht die Bemerkung "ausgebucht" steht, haben wir noch Plätze frei - oder über unsere Hotline erfragen: 0049 251 48 40 712
Wie genau nehmt ihr die Altersangaben bei den Reisen?
Da wir die Camps sorgfältig ausgewählt haben, sollte man die Altersangabe bei einer Buchung aus eigenem Interesse schon beachten, allzu genau nehmen wir's dann aber auch wieder nicht - es handelt sich nicht um eine Beschränkung sondern eher um eine Empfehlung, die wir aufgrund langjähriger Erfahrungen aussprechen.
Die Camps sind konzipiert wie folgt:
* Skate College 10 - 16 Jahre
* Prag ab 12 Jahren
* Barcelona ab 16 Jahren
Für die Events kann es abweichende Altersangaben geben.
Wo kann ich abfahren?
Bei jeder Reise gibt es zahlreiche Abfahrtsorte in ganz Deutschland. Diese werden von uns während der jeweiligen Ferientermine der einzelnen Bundesländer angefahren. Da die Abfahrtsorte unterschiedlich weit vom Urlaubsort entfernt sind, werden für verschiedene Abfahrtsorte Zuschläge fällig, diese können von Reise zu Reise unterschiedlich sein. Da wir ständig bemüht sind, die Reiserouten und -zeiten möglichst kurz zu halten, kann es vorkommen, dass wir einzelne Abfahrtsorte nicht anfahren. In dem Fall werden unsere Kunden aber rechtzeitig informiert.
Wie sieht die Zeltbelegung aus, kann ich mit meinen Kumpels in ein Zelt / Zimmer?
Das ist überhaupt kein Problem, die Zeltverteilung wird erst vor Ort vorgenommen. Wenn ihr zu viert seid bekommt ihr ein eigenes Zelt, wenn ihr weniger seid kann es sein dass wir die restlichen Plätze mit anderen Kunden belegen. Du kannst auch schon bei der Buchung im Feld "Bemerkungen" angeben, mit wem du gerne ins Zelt möchtest.
Wie sieht das aus mit den Busunternehmen, wie werden diese ausgewählt und welche kommen zum Einsatz?
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Busunternehmen unseres Vertrauens zusammen, deren Busse und Fahrer qualitativ sehr hochwertig sind. Beauftragt werden ausschließlich Unternehmen, die als Reiseveranstalter im Sinne des Personenbeförderungsgesetzes zugelassen sind. Wir achten natürlich zusätzlich darauf, dass die eingesetzten Busse sicher sind und die Fahrer die vorgeschriebenen Pausen und Lenkzeiten (?Sozialvorschriften?) einhalten.
Wie kann ich buchen?
Am einfachsten kannst du online buchen: bei jeder Reise gibt es eine Buchungsmaske, die musst du ausfüllen und abschicken. Du kannst dir auch unsere Infobroschüre downloaden und ausdrucken oder dir eine Infobroschüre per Post zuschicken lassen, darin gibt es ein Buchungsformular das du uns entweder per Fax (0251 48 40 725) oder per Post zuschicken kannst:
U-Travel Münster
Dahlweg 126
48153 Münster
Kann ich mich auch anmelden wenn ich ein Mädel bin?
Natürlich, sehr gerne sogar!
Für alle Girls die sich auf dem Skateboard versuchen wollen hatte u-travel bereits in den letzten Jahren immer ein spezielles Girls-Camp im Angebot. Es hat sich aber gezeigt dass die meisten Mädels das gar nicht wollen sondern lieber in den "normalen" Camps zusammen mit den Jungs unterwegs sind. Mittlerweile fahren so viele Mädels bei uns mit, dass du fast davon ausgehen kannst als Mädel bei keinem Termin alleine zu sein.
Wie gut muss ich skaten können?
Unsere Camps sind so aufgebaut, dass für alle Könnerstufen etwas dabei ist. Im Skatecollege in Münster bringen wir dir nicht nur die "first steps" bei, unsere Trainer zeigen dir auch die besten Tricks. Im Skatecamp Prag solltest du dann schon etwas sicherer auf dem Brett stehen, damit du mit der Gruppe mithalten kannst wenn ihr tagsüber in der Stadt unterwegs seid.
Brauche ich Schutzkleidung?
Im Skaters Palace, der Halle, in dem das Skatecollege stattfindet, herrscht generell keine Schutzkleidungspflicht.
Wir als Veranstalter empfehlen aber Schutzkleidung!!!
Sollte seitens der Eltern der Wunsch bestehen, dass der Teilnehmer während des Aufenthaltes im Skatecollege Schutzkleidung trägt, wird dies selbstverständlich von unserem Team streng kontrolliert und das Fahren auf dem Board nur mit der jeweiligen Schutzausrüstung gestattet. Dies gilt auch für die Skatecamps.
Wieviel Taschengeld brauche ich?
Shoppen gehört zu jedem guten Urlaub dazu, deswegen sollten Eure Eltern mit ca. 10.- 15 Euro am Tag rechnen, vor allem weil auch die Gefahr besteht, dass Euch mal etwas am Board kaputt geht und ihr Ersatzteile braucht, um weiter die Straßen zu rocken. Natürlich sind die Angaben lediglich eine Empfehlung!!!
Zusätzlich entstehen vor Ort noch Kosten.
Für Prag gilt:
25 EUR für öffentliche Verkehrsmittel
ca. 4 EUR für den Mystic Skatepark (ca. 2-3x in der Woche)
Für Münster gilt:
10 EUR für öffentliche Verkehrsmittel
28 EUR für den Fall, dass ihr das Boarddesign mit gebucht habt
Für Barcelona gilt:
25 EUR für öffentliche Verkehrsmittel /Transfer / Shuttle
ca. 80 EUR für Organisierte Selbstversorgung in der Ferienwohnung/WG
Ich habe eine Reise gebucht, wie geht's weiter?
Die Reise wird von uns in unser System eingebucht, danach erhältst du von uns eine Reisebestätigung. Erst dann wird eine Anzahlung in Höhe von 100? pro angemeldeter Person, bei einem Reisepreis unter 100? der gesamte Reisepreis auf einmal fällig. Eine Zahlung ist nur per Überweisung möglich, die Kontodaten erhältst du mit der Reisebestätigung.
Ca. 3 Wochen vor Reiseantritt muss dann der Restbetrag auf unserem Konto eingegangen sein. Ist das der Fall, schicken wir dir die restlichen Reiseunterlagen zu. Diese enthalten dann deinen Reisegutschein/Voucher mit Treffpunkt und Uhrzeit, eine checkliste, ein Infoblatt über dein Reiseziel und verschiedene Einverständniserklärungen, die deine Eltern ausfüllen müssen, wenn du unter 16 / 18 bist.
Was passiert wenn ich mich verletze / krank werde und die Reise stornieren muss?
Im Falle einer Stornierung gibt es verschiedene Stornosätze (siehe AGB's), je nachdem wie lange vor der Reise storniert wird. Eine Stornierung ist immer schriftlich vorzunehmen, als Stornodatum gilt das Datum des Post- / Fax- / E-maileingangs bei uns.
Wurde mit der Reisebuchung eine Reiserücktrittskostenversicherung oder unser Sicherheitspaket gebucht, wird der gesamte Reisebetrag abzüglich der Kosten für die Versicherung und in manchen Fällen eines Selbstbehalts zurücküberwiesen. Voraussetzung für das Inkrafttreten der Reiserücktrittskostenversicherung ist in der Regel, dass der Teilnehmer erkrankt oder verletzt ist und deshalb nicht an der Reise teilnehmen kann. In diesem Fall ist ein ärztliches Attest als Beleg erforderlich.
Wie genau sind die angegebenen Zeiten für Abfahrt und Rückkunft?
10 Tage vor Reiseantritt erhältst du von uns einen Reisegutschein/Voucher mit dem genauen Treffpunkt und der Uhrzeit der abreise und der Rückkunft. Die Zeiten werden von uns sorgfältig berechnet. Die Fahrer der Busse sind angehalten, diese Zeiten möglichst genau einzuhalten. Natürlich kann es aufgrund der Verkehrssituation (Staus, Umleitungen, ...) ab und zu zu Verspätungen kommen. Sollte der Bus auf der Hinfahrt nicht pünktlich am Abfahrtsort sein, können sie den Grund der Verspätung und die voraussichtliche Abfahrtszeit über unsere Hotline erfahren: 0049 251 48 40 712.
Da unsere Busse im Pendelverkehr fahren und die Fahrer vor Ort natürlich die vorgeschriebenen Ruhezeiten einhalten müssen, wirken sich Verspätungen bei der Anreise auch auf die Rückreise aus. Bei der Abreise vom Urlaubsort geben unsere Betreuer die voraussichtlichen Ankunftszeiten in Deutschland bekannt. Dadurch hat jeder Kunde die Möglichkeit, seine Eltern über eventuelle Änderungen der Rückkunftszeit zu informieren.
Wie sieht die Betreuung durch das Team vor Ort aus?
Vor Ort gibt es ein Team bestehend aus Campleiter, Koch, Skatetrainer und Teamern, die sich den ganzen Tag um die Teilnehmer kümmern und für deren Sicherheit sorgen. Die Skatetrainer gehen mit den Teilnehmern skaten und Sorgen für eine sichere Skatetour. Die Teamer kümmern sich um das Rahmenprogramm und sind Tag und Nacht für Fragen und Probleme ansprechbar. Der Koch sorgt für ausgewogene Mahlzeiten.
Alle Teammitglieder werden von uns auf speziellen Seminaren auf ihre Tätigkeit vorbereitet.
Was gibt es zu Essen?
Unsere Küche sorgen für einen abwechslungsreichen Speiseplan. Das Frühstück gibt's in Buffet-Form mit Brot oder Brötchen, Obst, Wurst, Käse, Marmelade und Müsli, hier kann man sich auch die Lunchpakete für Mittags fertigmachen. Abends gibt's dann ein warmes Abendessen mit Salatbuffet. Höhepunkt der Woche ist sicher das BBQ mit chicken wings, Würstchen und anderem Fingerfood.
Können meine Eltern mich vor Ort erreichen?
In Notfällen ist das ohne Probleme möglich, deine Eltern rufen einfach unsere Hotline an (0049 251 48 40 712) und wir stellen dann den Kontakt her. Das sollte allerdings wirklich nur in Notfällen passieren weil der Campleiter sonst den ganzen Tag mit Eltern am telefonieren wäre und sich nicht mehr um die Kunden kümmern kann.
Was passiert, wenn ich bei der An- oder Abreise mein Gepäck verliere, ist das versichert?
Jeder Kunde ist angehalten, auf sein Gepäck selbst aufzupassen, für verloren gegangene Gepäckstücke können wir leider keine Haftung übernehmen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.
